fqd们 来活了，怎么刚哈啰出行 求指点

曲无忆—

事由；
给朋友代叫了个顺风车，后续因为临时有事没出行了。
我当时在打游戏，微信推送个消息说到达目的地就手贱点了下确认。（也没跟朋友核实）
然后找客服撕逼要退费，客服说要我提供其他出行凭证，？？？我上哪提供，倒是他们连行车轨迹都没法提供。
打了一圈投诉电话后客服依旧说还是不能退，说有司机跟我朋友通话录音，我让他把录音给我听听又不给，说是内部的？
顺便来了个骚操作，把我账号都封了。。。这骚操作。我特么现在订单详情页面都进不去了。
:):):)

dowell

法院起诉哈啰，你朋友都没上车，只要他有时间证明他在这段行程中没有用车，那你就可以赢了（不知道爽约有没有惩罚）。

aspxbs

既然没出行，那你为什么不取消

东方无翼

:)预付款的。代叫。

flzt120

消协试一试咯

edaole

这事哪怕闹到法院也是谁主责谁次责的问题。因为你主动点了上车是即成事实 ，如果能够提供有力的没上车证据，也会被判定次责的。如果提供不了，等于对方有有利证据（你主动点了上车）而你没有，可能都要败诉。同情你但是真的很难搞的。毕竟民事纠纷几乎都是谁主张谁举证。

sanqiren

懂法的话这个事很简单，这是一个合同，约定内容是车主送你朋友，你代朋友支付费用，违约一方补偿履约一方，如果车主没迟到，你朋友到时间不上车，你可以取消订单，给司机一个违约的取消费，你不去取消订单，司机也接不了其他人，违约一方是你，认清现实，就当教学费了