实操 --- 个人用户希捷硬盘保修； 结果满意

双色球开奖公告

3/23 更新：

神州数码换的良品收到了。历时2周，花了顺丰的来回运费。总体满意。只是总代返修流程没有RMA号来追踪，需要自己打电话去询问状态，稍显混乱。
收到良品都是白板贴纸，盘体上还有“Recetified”刻印。HDTune 曲线也不再丝般顺滑。现在正在全盘扫描健康度。

所以买矿渣 也要买“国行在保”的。

寄回神州数码前，联系过咸鱼上家，态度蛮好的。同意协助更换，但不保证能换全新的，而且要等他们收集到一定数量后才能统一去申请RMA，等待周期不确定。最后想想还是自己走个人送保换良品了。


运气差的时候，唉。。。。。2023才第3个月开始，已经坏了2个希捷盘了

盘1： 希捷酷鱼4TB，咸鱼买的。只有几小时通电+几GB读写。上家说是JD货，工程剩余，保修到24年5月。买回来时候做了全盘扫描是全绿的。 买了快1年了，一直没用上。正好春节期间有空，就打算把下载机里的电影拷贝出来。用的是外置硬盘盒。结果睡觉前开始拷贝，早上起来一看，硬盘卡住了，磁头吧嗒吧嗒响。断电再重新上电就直接不认盘了。然后等到节后上班，联系了希捷微信客服，拍了几张硬盘外观图片，描述了问题。客服小女且 姐爽快的 直接开了RMA，让寄去无锡的售后客服换良品。3天后收到无锡的快递，一个大大的硬盘周转箱里就放了一个良品硬盘。总体来说体验很不错，花了10元运费，一周时间搞定。

盘2： 希捷X18 16TB，矿渣999入手，国行有保。1月初买的，收到时候通电不到7K小时。到手也做了全盘扫描，没问题。HDTune 测速曲线丝般顺滑。 直接装进下载机里PT保种用。结果昨晚在把下载好的电影拷贝进去的时候，突然报错，硬盘狂转。然后刚刚拷贝的电影就无法再拷贝出来了。HDTune 里显示C5 C6黄，慢扫4个红块。今天上午熟门熟路的找微信客服申请售后，结果说是企业盘，前3年找总代，之后2年可以找希捷。如果一定要找希捷也可以，但是检测会很严格+繁琐。然后给了总代神州数码的客服电话。 中午联系神州数码，客服小女且 姐就问了下SN码，说没有经销商的个人送保给换良品，周期3~4周。来回运费自理。也没有RMA 凭证，就给了个北京地址让直接寄过去。

现在正在把电影copy出来，然后等周末寄去bj。。。。

丝般顺滑的曲线。。。


换回来的良品

sinalook

公司坏掉的硬盘大部分都是希捷，我自己有块只用了几个月就坏了，不敢再买希捷了

ytmxkj

手头西数的盘也坏过几个，不过经历了城市慢车的折磨后，放弃西数了。。。 过保的坏盘，直接就挂海鲜市场卖尸体了

必填内容

有发票，是不是前3年给换新

爱你的人是我

客服说 有正规购买凭证，是3年内换新的

wdwdwdwd

这种如果不能换新我会选择先屏蔽坏道接着用一段时间，换良就跟清零官翻差不多其实不如自己用过的盘状况透明

axwww

蹲一个售后体验后续

davie67

怎么屏蔽坏道？ 分2个区 跳过有问题那段？  官翻好歹经过官方测试吧？

艾哥

HDD Regenerator

peterll

所以全盘扫有什么用，测的数据再漂亮还是要做备份。