Kernel-Power-41咨询的时候发生的无语破事

Zimmansh84

主板是华硕proartX570，继之前内存降到主板支持列表显示的3200频率（手头没有列表里指定的型号，近似的只有幻光戟B-DIE），又死机了

然后决定今天打电话问一问，先是打海盗船客服，没打通（有没有可能是故意不接？），然后打的华硕电话。。

华硕这X客服流程，我听了下发现是客服，非技术人员，我觉得无法给我提供帮助，故我要求帮我转接工程师或者技术部门，客服说不行，只能帮我转达，按照流程先要他们帮我看下能不能处理。

我说那行，你数据库里查一查Kernel-Power-41的事件有没有处理方案，他说没，过了一会说发我个邮件让我看下能否帮助，我打开一看，百度第一条。。。

我忍着怒气吐槽他是不是觉得我不会百度，然后要求帮我把问题反馈给技术部。



就，我觉得这种形式的客服完全是没必要的存在，帮不了任何忙，甚至会给我个百度出来的链接，明明可以直接联系技术部门，但是华硕缺掐断，要求客服来做中转。投诉吧，最后也是这个客服倒霉，但你m这个电话还留着有什么用？

ahjswjq

一般这种都是外包“活人”客服 就那种一个大空间格子隔开几百个工位的那种什么客服都有 ，就是个负责接电话的公司。
“明明可以直接联系技术部门”
这点你就想错了
客服的存在就是解决你的
以及，这种外包的接电话员并没有任何能力帮你联系到任何华硕的人

lews397715

但确实可以直接联系

只不过华硕或者这些公司阻隔了这条路劲，把问题推置于外。